在黑龙江做百度竞价,建立转化记录的核心是:先定义什么行为算转化,再让这个行为能被追踪,最后把追踪结果和关键词、创意、落地页对应起来。对第一次接触这个问题的人来说,起点不是买工具,而是先确定“转化”在业务里指什么。如果连转化动作都没定义清楚,后面记录到的数据无法指导投放。
转化记录的第一步是确定记录对象。不同业务的转化动作差别很大,常见的有表单提交、电话拨出、在线咨询发起、微信复制、下单支付。选择哪一个作为主要转化,取决于你的成交路径。
判断标准很简单:这个动作发生后,销售或系统能不能拿到一条可跟进的线索。如果答案是否定的,它就不适合作为主要转化。适用条件是业务路径清晰;如果路径还没跑通,先跑通一次完整成交再回来定义。
定义好转化动作后,要决定用什么方式记录。常见有三种路径,代价和适用条件不同。
选择依据是:你现在最想回答的问题是什么。如果只是想知道“哪个词带来了咨询”,第二种通常够用;如果想知道“哪个词带来的客户最终成交了”,才需要第三种。不要一开始就上最复杂的方案,先能记录,再谈精细。
记录本身不是目的,能对应到投放决策才有用。建立记录时,至少要让每条转化能回溯到以下三项:
检查方法是:随机抽一条转化记录,看能否在后台找到对应的搜索词和点击来源。如果找不到,说明追踪链路有断点,可能是代码没装全,也可能是跳转过程中参数丢失。这里要区分“可能原因”和“已经定位的原因”:参数丢失只是可能解释之一,需要实际查看跳转链接和统计请求才能确认。
假设你刚开始投放,还没有任何转化记录,可以按下面顺序操作:
测试这一步不能省。很多记录失败不是因为工具不行,而是因为部署后没有验证。测试时用真实设备、真实网络环境操作一次,比看配置文档更可靠。
需要提醒的是,百度竞价的转化记录反映的是广告带来的动作,它和自然搜索的流量是两套机制。投放广告不构成自然排名保证,转化记录也不能直接说明自然搜索的表现。两者要分开看、分开记。
现在就可以打开你的落地页,找出那个最接近成交的动作,然后决定用哪种方式把它记下来。先让第一条转化记录成功生成,再考虑优化出价和创意。